系统工程售后体系

服务宗旨

提供最好的产品和服务 你的问题我们来解决

质量承诺

一年保修，终生维护 , 对客户的服务呼叫，必须在最短的时间内作出反应

客户服务体系

我公司拥有一支由资深的软、硬件开发工程师以及经验丰富的工程技术人员组成的技术队伍，随时向用户提供最 为满意的技术服务。

公司的客户服务体系分为：售前、售中、售后三阶段。  

（一）售前服务

替客户提供相关产品资料
替客户解答各种疑问
替客户提供产品演示及相关方案的设计
替客户提供免费的产品培训

（二）售中服务

替客户提供合理的产品及工程技术培训
替客户指定专业的技术工程师
替客户提供详细的产品及安装、操作资料


（三）售后服务

1 ． 保修服务：在购买融通产品后的一年期限内，我公司将
　　 为您提供免费的保修服务；
2 ． 协议维修服务：在保修期限到期后，您可选择与融通公司签定维修协议，在协议议定的范围内，融通
　　 公司将以非常优惠的条件为您提供全面维修服务；
3 ． 终身维修服务：超过保修期限而又未签定维修协议的产品，依然可以享受融通公司的终身维修服务，
　　 对此类维修融通公司收取材料及基本的人工费用；
4 ． 技术咨询服务：在使用中遇到任何问题，您可随时拨打融通公司的服务热线，将得到及时的咨询服务；
5 ． 时限服务：融通规定，对客户的服务呼叫，必须在最短的时间内作出反应。维修人员到场的时间跟据
　　 客户所在地区进行限定，如果在规定时限内未到场进行维修，客户可向公司投诉。